Kundlojalitet och digital kommunikation

Brand Loyalty är död. Länge leve Brand Opportunity.

Hur den digitala spelplanen förändrat köpbeteende och skapar möjligheter för nya varumärken. Backa bandet 15 år och brand loyalty, eller kundlojalitet, var det ultimata målet för marknadsförare och är självklart fortfarande något vi strävar efter. Men sedan dess har det digitala tåget lämnat perrongen och den uppkopplade paradigmen förser oss nu med mer information än […]